Highly critical updates:
Binnen 12 uur (tijdens werkdagen tot 24:00 uur) wordt de beveiligheidsupdate uitgevoerd. Is de dreiging zeer ernstig dan zullen we contact met je opnemen met het verzoek voor akkoord zodat we de site direct kunnen updaten. Als de uren buiten de afgesproken SLA vallen dan geldt verhoogd tarief.
Critical updates:
Binnen 36 uur (tijdens werkdagen) wordt de beveiligheidsupdate uitgevoerd.
Moderately en Less critical updates:
Binnen 2 weken wordt de beveiligheidsupdate uitgevoerd.